Blog

Prikaz svih tekstova

Zašto je psiholog savršen izbor za content writer-a?

Za uspešnog marketara ključno je znanje o ljudskom ponašanju, kako o tome kako se neko ponaša, tako i o tome zašto se neko ponaša na određeni način. Ako imamo znanja o ljudskom ponašanju, onda znamo i šta će navesti ljude da se ponašaju na poželjan način. Ne možemo stvoriti privlačan sadržaj ako nam je nepoznato šta […]

Krijete li cene kao zmija noge? Nemojte to da radite

Razgovor o novcu, generalno, spada u neprijatne razgovore. U našem društvu smatra se nepristojnim pitati nekoga kolika mu je plata. Tražiti povišicu od šefa jedna je od stresnijih stvari za većinu zaposlenih, verovatno nastala još iz vremena kad smo imali frku da tražimo povećanje džeparca. Isto važi i za pozajmljivanje novca, pa otvoreno pitanje kad […]

Unapredite odnose sa kupcima – II deo

U prethodnom tekstu osvrnuli smo se na važnost građenja i održavanja dobrih odnosa sa kupcima, sa idejom izgradnje stabilne baze onih čija lojalnost će se pozitivno odraziti kako na vaše poslovanje, tako i na njihovu percepciju vašeg poslovanja. Sada nastavljamo sa još četiri pravila unapređenja odnosa sa kupcima.

Unapredite odnose sa kupcima – I deo

Graditi i održavati dobre odnose sa kupcima važno je otkad postoje marketing i prodaja, a u današnje digitalno doba lakše je nego ikad. Važno je, naravno, posvetiti se i pronalaženju novih kupaca, ali oni koji vam se vraćaju su nešto čemu treba posvetiti pažnju.

Kratak vodič za lično brendiranje na društvenim mrežama

Društvene mreže promenile su svet. I tačka. Ne morate bili milenijalac zaluđen tehnologijom da biste to uvideli.

Aktuelni trendovi u marketingu za koje je dobro znati

Marketing se – kao način prenošenja poruke od prodavca ka kupcu – stalno menja, posebno zahvaljujući tehnologiji, to jest internetu i društvenim mrežama, odnosno načinima do kojih se danas dolazi do kupaca.

Vrhunske usluge nisu i nikada neće biti jeftine

Ako bi vam neko rekao da imate rok od tri dana da kupite Bentley Continental po ceni Fiata 500, da li biste dobro razmislili o ovoj ponudi?

Biznis lekcije iza uspeha Ugg čizama

Za uspešan biznis nije dovoljno samo imati dobru ideju. To vrlo dobro zna Brajan Smit, osnivač Ugg Australia kompanije i autor knjige „Rođenje brenda” („The Birth of A Brand”). On je u intervjuu za Business Insider izneo šest biznis lekcija koje stoje iza planetarnog uspeha Ugg čizama, odnosno brenda.

3 zanimljiva okršaja konkurentskih brendova

Da li bi pametno „prozivati” svoju konkurenciju? Ili je bolje ono čuveno „u se i u svoje kljuse”? Zavisi.

Vrhunski proizvod nije dovoljan

Pojednostavljena forma poslovnog uspeha mogla bi da glasi: shvatili smo šta ljudima treba, potom smo to napravili i dali im. Bez obzira da li su to usluga ili proizvod, svakako je najvažnije to „nešto”, što se prodaje i što je u samom fokusu poslovanja.

Laganje nikada nije u redu

„Nikada nemojte napisati reklamu koju ne biste voleli da pročita vaša porodica. Ne želite lagati sopstvenu ženu. Nemojte ni moju.” – Dejvid Ogilvi

Kako izgleda proces donošenja odluka o kupovini iz perspektive kupaca – II deo

U prvom delu teksta, opisali smo prve tri faze procesa donošenja odluka o kupovini. To su bile faze prepoznavanja problema, traženja informacija i procene alternativa, a sada nastavljamo dalje i upoznajemo se sa preostale tri faze ovog važnog procesa.

Kako izgleda proces donošenja odluka o kupovini iz perspektive kupaca – I deo

Donošenje odluke o kupovini jedan je od ključnih ciljeva prodaje. To je proces koji ima svoje pravilnosti i razumevanje tog procesa može vam pomoći da svoje marketinške kampanje planirate i sprovodite efektivnije.

Šta određuje ponašanje kupaca u online prodavnicama?

Imate prodavnicu u kraju koja radi sasvim lepo. Znate da ljudi danas često kupuju preko interneta, pa zašto onda i vaša prodavnica ne bi imala svoju online varijantu? I zaista, online prodaja ima brojne prednosti u odnosu na klasičnu, a isto tako – koliko stvari mogu biti komplikovane? Ako već znate šta treba da radite […]

Psihološki faktori koji utiču na potrošačko ponašanje

Ako želite kupce da uverite u to da će njihove potrebe najlakše biti zadovoljene upravo vašim proizvodima, onda je neophodno da znate koji faktori utiču na to kako će oni doživljavati vaš brend. Marketinške strategije počivaju na poznavanju načina na koji funkcioniše ljudska psiha; one koriste to znanje da pošalju svoju poruku na najefektniji način.

5 faza usvajanja novog proizvoda od strane kupaca

Između potencijalnog kupca i proizvoda, odnosno usluge posreduju, u najvećoj meri, psihološki faktori. Od momenta najave nekog proizvoda do pronalaženja najkraćeg puta do ciljne publike može da prođe dosta vremena, a uz to je ovaj proces u konstantnoj promeni. To je zato što se menjaju okolnosti u kojima se plasira proizvod, menja se način na […]

Kognitivna disonanca – psihološki fenomen na koji u marketingu morate računati

Iz perspektive kupca, svaka kupovina je rizik. Čak i kada kupujemo poznat, isproban i usvojen proizvod, postoji određena šansa da sa njim nešto neće biti kako treba. I zato uopšte nije iznenađujuće što ljudi često imaju mentalnu blokadu ka kupovini. Prosto, ona zahteva da za nešto damo novac, a da se nadamo da će to […]

Njeno kraljevsko visočanstvo: Ciljna grupa – II deo

U prethodnom tekstu započeli smo veoma važnu temu – definisanje ciljne grupe. Ovo je nužan i neophodan korak pri kreiranju svake kampanje. Definisanje ciljne grupe može da napravi razliku između uspešne i neuspešne kampanje i zato mu treba posvetiti posebnu pažnju, jer će od njega može zavisiti kompletan dalji tok kampanje. Nakon što smo ciljnu grupu definisali […]

Njeno kraljevsko visočanstvo: Ciljna grupa – I deo

Zamislite da ste napisali pismo. Nije to bilo kakvo pismo, već veoma lepo sastavljeno i veštim rečima uobličeno pismo. U njega ste uložili mnogo vremena i truda, i zadovoljni ste finalnim produktom. Došlo je vreme da pošaljete to pismo i tada shvatate da u stvari ne znate kome šaljete pismo. Nema osobe koja je primalac, […]

Načini na koje možete uticati na potrošačko ponašanje

Veza između marketinga i psihologije danas je dobro poznata. Ako znamo da pri odluci da nešto kupimo poseduju psihološki faktori, da li to onda znači da poznavanjem takvih faktora možemo povećati verovatnoću prodaje? Zapravo, znači. Evo nekoliko saveta o tome na koji način možete unaprediti svoje marketinške kampanje. 1. Emocije, a ne fakti U marketingu […]

Hajde da pričamo o neuspehu

Dejv je bio klijent kakvog poželeti možeš. Uhodavala sam se da radim preko Elance-a i posle jednog ne baš prijatnog iskustva, veoma pažljivo sam birala poslove na koje se prijavljujem. Dejv mi se javio tako što mi je odmah dodelio posao – pisanje nekoliko članaka za sajt za koji on radi – veliki, ozbiljan, širom […]

Kako izgleda efektan storytelling

Danas se pod storytellingom podrazumeva širok dijapazon pisanog sadržaja. I tu je reč o, zapravo, novom – a u našem jeziku i ne jednostavno prevodivom – izrazu za staru ideju. Pripovedanje? Ako pitate nekoga ko se bavi storrytellingom o tome kakva je priča koju žele da ispričaju, velika je šansa da ćete biti preplavljeni pridevima, […]

10 ključnih momenata istorije marketinga

Istorija marketinga duga je koliko i istorija prodaje, pa stoga potiče verovatno još iz vremena kada se roba međusobno trampila. Svako je hvalio svoju robu u nameri da je proda, a to je princip koji važi i danas, s tim da su načini na koje se takvo nešto može plasirati nikada raznovrsniji. Tako bi detaljno […]